Поддержка

Поиск по сайту:

Главная

> Поддержка

Сервисная и техническая поддержка

Компания «БУЛАТ» обеспечивает клиентов и партнеров своевременной и профессиональной поддержкой по настройке и эксплуатации оборудования.

Основные функции сервисного центра «БУЛАТ»:

Консультации и помощь в развертывании сетевой инфраструктуры.
Подготовка проекта, консультации в ходе построения сетей.
Совместное тестирование оборудования.
Обучение инсталляции оборудования и конфигурирование.

Лаборатория «БУЛАТ» оснащена современным диагностическим оборудованием, необходимыми расходными материалами и комплектующими — всем, что позволяет специалистам «БУЛАТ» оперативно диагностировать и устранять неисправности программной, а также аппаратной частей оборудования.

Для заказчиков доступны следующие варианты режимов сервисного обслуживания:

Круглосуточный (24 x 7) — 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.
Рабочее время (8 x 5) — с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени за исключением общегосударственных праздничных дней.
При необходимости возможно формирование специального режима, отвечающего вашим индивидуальным потребностям.

Инструменты приема обращений заказчиков в сервисную и техническую поддержку ООО «БУЛАТ»

Заявки и обращения заказчиков в сервисную и техническую поддержку принимаются с использованием следующих инструментов и контактов:

По телефону: +7 (495) 870-30-44
По электронной почте: support@opk-bulat.ru
Центр технической поддержки (Клиентский портал): https://helpdesk.opk-bulat.ru/
Telegram-bot: BULAT_SUPPORT BULAT_SUPPORT

Мобильное приложение (доступ возможен после регистрации в службе технической поддержки):