О компании
О нас
Руководство
История
Производство
Партнеры
ООО НИЦ «БУЛАТ»
Разработки ООО НИЦ «БУЛАТ»
Вакансии
Пресс-центр
Все новости
События
Фирменный стиль
Маркетинговые материалы
Фотобанк
Решения
Для ЦОД
Для корпоративной сети
SD-WAN
Продукция
Сетевое оборудование
Серверы и СХД
Интернет вещей (IoT)
Новинки оборудования
Комплексные IT-услуги
Аудит IT инфраструктуры
Модернизация системы электроснабжения
Монтаж, пуско-наладка и настройка оборудования
Предоставление средств вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования по сервисной схеме
Создание центров обработки данных
Техническое обслуживание и ремонт средств вычислительной техники
Поддержка
Контакты
ENG
Войти
Поиск по сайту:
О компании
О компании
О нас
Руководство
История
Производство
Партнеры
ООО НИЦ «БУЛАТ»
Разработки ООО НИЦ «БУЛАТ»
Вакансии
Пресс-центр
Пресс-центр
Все новости
События
Фирменный стиль
Маркетинговые материалы
Фотобанк
Решения
Решения
Для ЦОД
Для корпоративной сети
SD-WAN
Продукция
Продукция
Сетевое оборудование
Серверы и СХД
Интернет вещей (IoT)
Новинки оборудования
Комплексные IT-услуги
Комплексные IT-услуги
Аудит IT инфраструктуры
Модернизация системы электроснабжения
Монтаж, пуско-наладка и настройка оборудования
Предоставление средств вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования по сервисной схеме
Создание центров обработки данных
Техническое обслуживание и ремонт средств вычислительной техники
Поддержка
Контакты
< ООО «БУЛАТ»
Техническая поддержка
Компания «БУЛАТ» обеспечивает клиентов и партнёров своевременной и профессиональной поддержкой в настройке и эксплуатации оборудования.
Основные функции сервисного центра «БУЛАТ»:
Консультации и помощь в развертывании сетевой инфраструктуры.
Подготовка проекта, консультации в ходе построения сетей.
Совместное тестирование оборудования.
Обучение инсталляции оборудования и конфигурирование.
Лаборатория «БУЛАТ» оснащена современным диагностическим оборудованием, необходимыми расходными материалами и комплектующими – всем, что позволяет специалистам «БУЛАТ» оперативно диагностировать и устранять неисправности программной, а также аппаратной частей оборудования.
Для заказчиков доступны следующие варианты режимов сервисного обслуживания:
«Круглосуточный» (24x7) - 24 часа в сутки 7 дней в неделю включая выходные и праздничные дни.
«Рабочее время» (8x5) - с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 московского времени за исключением общегосударственных праздничных дней.
При необходимости возможно формирование специального режима, отвечающего вашим индивидуальным потребностям.
Инструменты приема обращений заказчиков в сервисную и техническую поддержку ООО «БУЛАТ».
Инструменты приема обращений заказчиков в сервисную и техническую поддержку ООО «БУЛАТ»
Заявки и обращения заказчиков на сервисную и техническую поддержку принимаются с использованием следующих инструментов и контактов:
По телефону:
+7 (495) 870-30-44
По электронной почте:
support@opk-bulat.ru
Центр технической поддержки (Клиентский портал):
https://helpdesk.opk-bulat.ru/
Telegram-bot: BULAT_SUPPORT
BULAT_SUPPORT
Мобильное приложение (доступ возможен после регистрации в службе технической поддержки):
App Store: Заявка в Okdesk
Google Play: Заявка в Okdesk